Support
Ofte er der mange vanskelige spørgsmål vedrørende vedligeholdelsesprocesser og arbejdsgange.
Efter mere end 25 år kan vi sige, at vi har ganske mange erfaringer og kan mange dokumenterede filosofier.
Vi ved hvad der virker og kan finde en gylden mellemvej mellem vedligeholdelsesfilosofi og praktiske arbejdsprocesser for dig
Bruger kursus
For at få størst udbytte af systemet og for at få gode data kræver det dedikerede og uddannede brugere.
Vi kan lave kurser på stedet hos dig eller på afstand. Kurserne kan være fokuseret på generel arbejdsordrehåndtering eller fokuseret på specifikke moduler.
Implementering
For at få en god start og for at kunne begynde at arbejde i systemet med det samme anbefaler vi en implementering.
Implementeringen kan være alt fra to dages efteruddannelse af en superbruger til to ugers træning kombineret med en stor indførsel af data. Ifølge vores erfaring er 5 dage fuld ud nok til at skabe et rigtigt godt fundament.
Ydelser
Support
Tal med og få hjælp fra rigtige mennesker. Alle kunder med abonnementsplan modtager gratis teknisk support via telefon og email.
Telefontiden er mandag til fredag fra kl. 8 til kl. 16, lukket til frokost fra kl. 12.00 til 12.30. Til brugerspørgsmål får du tilknyttet en applikationskonsulent.
Integrationer
Har du nogensinde tænkt, at det ville være nemt, hvis noget blev overført automatisk til ERP-systemet, eller hvis en alarm i SCADA-systemet havde genereret en fejlmeddelelse i vedligeholdelsessystemet?
Vi har lavet integrationer til de fleste systemer i dansk industri og kan hjælpe dig med at skitsere og implementere integrationen.
Dokumentation
Nogle gange er der bare ikke tid til at indføre data i systemet. Derfor kan vi hjælpe dig med ting som at oprette anlægsregister, importere reservedele og leverandører eller skabe nye produktionslinjer og anlæg.
Har du dokumentationen, kan vi det. Kontakt os og fortæl os hvad du vil have gjort.
Idriftsættelse
Personlig ressource
I implementeringsdagene har du en personlig ressource, der står for projektstyring og inspiration.
Den personlige ressource bliver derefter din applikationskonsulent og har ansvaret for at du få så meget som muligt ud af systemet.
Projektledelse
Baseret på din virksomhed, dine mål og eventuelle krav etablerer vi et projekt.
Projektets omfang kan variere fra 1-2 dage til i sjældne tilfælde 2-3 uger. Omtalte emner kan være anlægsregister, reservedele, planlagt vedligeholdelse og træning af superbrugere
Grundkursus
Kurserne er rettet mod systemejere og skal sikre, at du har alle de værktøjer, du har brug for, for at kunne begynde at arbejde i systemet efter opstarten.
Import af data
I implementeringen er der lagt stor vægt på skabeloner.
Dette gøres for at skabe et godt fundament, som du trygt kan bygge videre på.
Konverteringer
Vi konverterer jeres gamla system sådan at i til eksempel får anlæggning, afslutede arbetsorder og reservedeler med til Idus.
I vælger selv hvad i vil have med, så løser vi resten
Vedligeholdelsesstyring har aldrig været nemmere
Idus Online er en ny generation af cloud-baseret software til styring af vedligeholdelse af fabrikker og produktionsfaciliteter (CMMS, Computerized maintenance management system). Ved hjælp af softwaren kan brugerne vedligeholde anlæggets maskin- og udstyrsregister og forudplanlægge vedligeholdelsesopgaver langt ud i fremtiden.
Ressource- og kalenderplanlægniing af arbejdsordrer for ansatte er let og ubesværet, og realtids KPI-nøgletal giver et øjebliksbillede af vedligeholdelsesydelsen. Med Idus Online sikrer du tilgængelighed af reservedele. Mobilbaseret rapportering af vedligeholdelsesarbejde med Idus Online-applikationen fremskynder informationsstrømmen, og vedligeholdelsesfolkene har altid den nyeste information tilgængelig – uden behov for separate papirudskrifter.
Download Brochure for Idus Online vedligeholdelsessystem
Få en gratis demonstration af Idus Online
Eller savner du mere information? Kontakt vores eksperter via formularen.